Varför använder majoriteten cashback via ICA men endast 1 av 10 via Refunder?
Cashback-systemet har blivit en allt populärare metod för konsumenter att få tillbaka en del av sina pengar vid köp. ICA’s lojalitetsprogram och Refunder erbjuder båda cashback-möjligheter, men skillnaden i användning mellan de två är påfallande. Enligt mina egna undersökningar använder en stor majoritet av hushållen ICA’s bonusprogram, medan endast ca 1 av 10 har anammat Refunder. Detta leder till frågan: Varför är det så?